to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Nedeni Açıklanmadı Ve Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımın borcum olmamasına rağmen 2025 yılından bu yana blokesini kaldırmıyor. Denizbank Ankara Sincan şubesine ait kredi kartım uzun süredir bu şekilde kullanıma kapalı durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde talebimin işleme alındığı söylendi ancak bugüne kadar blokeyle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir yazılı gerekçe de iletilmedi, neden bloke olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Borcu bulunmayan kredi kartım üzerindeki blokajın ivedilikle ve tamamen kaldırılmasını, ayrıca bugüne kadar neden bloke tutulduğu konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
