Denizbank Black Mastercard Kartı Üzerinden Kesilen Yetkisiz Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 2401 ile biten Denizbank Black mastercard kredi kartıma 30 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu sene içerisinde kartımı kullanmadığım için iptalini talep etmiştim. Fakat müşteri hizmetleri tarafıma sürekli arama yönlendirerek kartı iptal etmemem konusunda beni ikna ettiler. Bu kartın çok avantajlı olduğu söylenerek kampanyalarından bahsedildi, kartı ekstra iptal etmediğimde hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği ve benden ekstra bir ücret alınmayacağı ifade edildi.

Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini görmekteyim ve bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bankanızın müşterisi olarak bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı almadan sunulan bir kredi kartı türü de bulundurmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı hükümler uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmadan tahsil edilen bu tür aidatların haksız şart niteliği taşıdığı da Yargıtay kararları ile desteklenmektedir.

Bu nedenle kullandığım kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL’lik yıllık üyelik aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.