Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ın yeni müşteriye özel faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası için mobil uygulamayı indirip kayıt oldum. Görüntülü... görüşme esnasında kredi tutarı 45.000 TL olarak belirlendi ve başvuru için onay verdim. Görevli, ek onay raporu için bilgilendirme yapacağını söylediği sırada internet kesintisi y...

Denizbank nezdindeki hesabım yaklaşık bir aydır neredeyse her gün “bankada iyileştirme çalışması var” denilerek saatlerc...e kullanıma kapatılıyor. Hesabım kapandığı süre boyunca hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve işim gücüm aksıyor. Genellikle 5–6 saat sonra tekrar aç...

04.09.2026 tarihinde saat 13.46 civarında Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hes...abıma 42.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontu olmasına ve karşı tarafın da kendi hesabım olmasına rağmen para hâlâ Denizbank hesabıma geçmedi. Konu ile i...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saattir havale/EFT işlemi yapamıyorum. Her denememde “Üzgünüz, bekleme...diğimiz bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve “tekrar dene” butonuna basmama rağmen işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda bloke, eksi bakiye ve...

03.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında BİM Beykoz Yenimahalle şubesinde Denizbank QR ödeme ile 135,50 TL tutarında al...ışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hatası oluştu, buna rağmen para Denizbank hesabımdan çekildi fakat BİM tarafında alışveriş onaylanmadı ve işlem tamamlanmadı. Olayda...

Denizbank müşterisi olarak uzun süredir bankanın teknik sorunları yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sık ara...lıklarla, neredeyse iki ayda bir teknik arıza denilen durumlar yaşanıyor ve bugün sabahtan beri de aynı sorun devam ediyor. Bugün havale yapmak istedim, işlemi gerçekleştiriyorum ...

04.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Denizbank’taki kendi hesabıma toplam 6.245,59 TL FAST işlemi ile para trans...feri yaptım. İşlemler Garanti BBVA tarafında başarılı olarak görünmesine ve param hesabımdan düşülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine karşın Denizbank hesabıma dü...

04.09.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Garanti BBVA hesabından Denizbank hesabıma fast yoluyla 1.000 TL tutarında par...a transferi yapıldı. İşlem karşı tarafın hesabından başarıyla düşmesine ve dekontta işlemin görünüyor olmasına rağmen para halen Denizbank’taki hesabıma geçmedi. Denizbank müşteri...

Denizbank müşterisiyim ve Samsung Galaxy s24+ cep telefonum üzerinden müşteri hizmetlerinize bağlanmaya çalıştığımda sis...tem beni “mobil bildirimi onaylayın” ekranına yönlendiriyor ancak tarafıma hiçbir şekilde mobil bildirim gelmiyor. Bu nedenle onay veremediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

Denizbank kredi kartımda uzun süredir otomatik ödeme talimatıyla ödediğim doğalgaz ve elektrik faturalarımdan, yaklaşık ...2 aydır faiz kesildiğini fark ettim. Diğer 4 ayrı bankada toplam 41 otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen hiçbirinde otomatik fatura ödemesi için böyle bir faiz uygulaması yo...

Denizbank a. Ş.’nin maaş müşterisiyim. Bugün saat 11:00 civarında Şok market ’te alışveriş yaptıktan sonra kasada Denizb...ank hesabımla ödeme yapmak istediğimde banka işlemi onaylamadı. Ödeme gerçekleşmeyince aldığım ürünleri geri bırakmak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ço...

Denizbank hesabımdan sabah saat 10:00’dan beri başka bir hesaba havale/EFT yapmaya çalışıyorum. İşlem ekranında gönderil...di olarak görünüyor ancak para karşı tarafa ulaşmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşma...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 21 Ağustos tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı alırken yaptığ...ımız anlaşmada böyle bir yıllık üyelik ücreti bilgisinden bahsedilmediği için bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kartımın son 4 hanesi 4124’tür. Ücret kesintisi sonr...

Denizbank kredi kartımın gecikmiş borcunu ve ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Öd...emeyi yaptıktan sonra bir gün geçti, ancak kartımla ne alışveriş ne de nakit avans işlemi gerçekleştiremiyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcu yatırdığım, dosyanın d...

Bugün sabah 09.30’dan bu yana Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesaplar arası ve başka hesaba para transferi yapamıy...orum. Hesabımda yeterli limit ve bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde transfer gerçekleşmiyor, işlem sonuçlanmadan kalıyor ve ödemelerimi yapamıyorum. Toplamda en az 5 kez fark...

Denizbank mobil uygulamasını kullanarak dünden beri diğer banka hesaplarıma para transferi yapamıyorum. Uygulamada işlem... “başarılı” olarak görünmesine rağmen para karşı hesaba geçmiyor ve tüm param Denizbank hesabımda kilitli kalmış durumda. Ödemelerimi yapamıyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum. ...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Moneygram para alımı yapmak istiyorum ancak uzun süredir işlemi gerçekle...ştiremiyorum. Uygulamada Moneygram para alımı adımlarını takip ettiğimde ekranda sürekli “Geçici olarak işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmı...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerinde ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli yapılandı...rma yapmama rağmen taksitleri ödeyemiyorum. Şu anda maaşım 30 bin tl olmasına rağmen iki ayrı kredi için aylık toplam ödemenin 56 bin tl seviyesine çıkması, fiilen ödenmesi imkansı...

Denizbank’ın “Emeklilere 30.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon!” kampanyası kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme ve ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. SGK emekli maaşımı Denizbank’a taşıyarak bu promosyondan yararlanmak için 06.08.2026 saat 16:19’da 7 dk 48 sn, 10.08.2026 saat 20:10’da 24 dk 25 sn v...

Denizbank’taki kredili mevduat hesabımdaki 5.000 TL borcumu yaklaşık iki ay... önce tamamen ödememe rağmen hesabım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu sıfır...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Kimliğimi okutup gerekli tüm k...işisel bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tama...

Denizbank kredi kartımdan 3 Eylül 2026 tarihinde, son 4 hanesi 0776 olan kartıma 1.178 TL tutarında yıllık kart aidatı y...ansıtıldı. Aynı kalemde her yıl belirli oranlarda artan şekilde kart aidatı kesintisi yapılmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm yıllık...

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredimi geçen ay itibarıyla tamamen kapattım. Buna rağmen bugün tarafıma 1.327 TL tutarında... “Kredili Mevduat Hesabı gecikmesi” içerikli bir SMS gönderildi ve sistemde üzerime hâlâ borç göründüğünü öğrendim. Kredimi kapattıktan sonra herhangi bir ek işlem ya da kullanım ...