to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sahte Telefon Araması Ve Kişisel Verilerimin Sızması
07.10.2026 günü saat 09.57’de 0212 265 1575 numaralı hattan bir kadın tarafından arandım. Kendini Denizbank çalışanı olarak tanıtarak kredi kartı karşılığında 25.000 TL faizsiz kredi verileceğini söyledi. Arayan kişi adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyince, kendisine “evet” cevabını verdim.
Yaptığım kısa araştırma sonucunda bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını öğrendim. Buna rağmen arayan kişinin adımı ve soyadımı bilmesi, kişisel verilerimin Denizbank sistemlerinden üçüncü şahıslara sızdırılmış veya paylaşılmış olabileceği şüphesini doğurmuştur. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bu arama gerekçe gösterilerek şu anda veya ileride adıma yapılabilecek her türlü işlem, başvuru, kart veya kredi kullanımından Denizbank’ın sorumlu olmasını talep ediyorum. Bankanızın, bu numarayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kişisel verilerimin nereden ve nasıl sızmış olabileceği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve tüm güvenlik önlemlerinin alınarak hesabım ve adıma açılabilecek ürünler için ek tedbir konulmasını istiyorum.
Olayla ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Konunun acil olarak incelenmesini, güvenlik açısından gerekli tüm engellemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
