Denizbank Kredi Kartı Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9229 ile biten kredi kartımdan 29.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesinti yapılmadan önce tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır, bu nedenle alınan ücreti kabul etmiyorum.

Aidat ve üyelik ücretleriyle ilgili olarak 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, Denizbank tarafından sonu 9229 ile biten kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede olumsuz yanıt aldığımı, talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtir, bankanız tarafından kısa süre içinde gerekli iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.