to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Dcrob Limit Ücreti Kesintisi Ve İadesi
Denizbank’ta Haziran 2026 tarihinde açtırdığım ticari hesabımdan, 28 Eylül 2026 tarihinde “dcrob limit tesis ücreti” adı altında 3.657,50 TL tahsil edildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
İstanbul Avcılar şubesindeki ticari hesabımdan kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilk görüşmem olumsuz sonuçlandı, ikinci aşamada ise yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapılmadı.
Bu nedenle hesabımdan tahsil edilen 3.657,50 TL tutarındaki dcrob limit tesis ücretinin tamamen iadesini, ilgili limitin iptal edilmesini ve ticari hesabımın da isteğim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konunun çözümü için gereğini rica ediyorum.
