Denizbank Müşteri Hizmetleri

29.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yapı Kredi Bankası’ndaki kendi hesabımdan, Denizbank’ta bulunan 63001340000000...0007610187 numaralı kendi hesabıma 51.000 TL para transferi yaptım. Ancak bu tutar Denizbank mobil uygulamamda hesaplarım arasında görünmemektedir. İşlemin üzerinden zaman geçmesi...

Denizbank genel müdürlüğüne ve özellikle İstanbul Kadıköy şubelerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizm...etlerini aradığımda da sistem sürekli döndürüp duruyor, fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Üç gündür düzenli olarak aramama rağmen KMH borcumu sorgulayamıyoru...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır “kapalı/bloke” olarak görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı...mda herhangi bir borç veya ödenmemiş gecikme bulunmamasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece “banka ne zaman i...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün müşteri olmaya çalışırken sürekli olarak “adres bilgileriniz eksiktir” şeklin...de bir uyarı alıyorum. Telefon hattım ve kimlik bilgilerim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Adres bilgi...

Denizbank’ta kullandığım ön ödemeli sanal kartım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “kurtaran hesap/kredili mevduat” şek...linde bir hesap tanımlandığını öğrendim. Yaklaşık son iki aydır sanal kartı düzenli kullanmama rağmen, tüm harcamalarımın borcunu her zaman gününden önce ve tam olarak ödedim. Bun...

Denizbank kredi kartım, borcum olmasından dolayı bloke edildi; ancak tüm borcumu ödememe rağmen yaklaşık 6–7 aydır kartı...m hâlâ açılmıyor. Findeks raporumun da yüksek olmasına ve faturalarımı düzenli bir şekilde aydan aya ödememe rağmen, kartımın üzerindeki blokeyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor...

Denizbank Platinum kredi kartımdan 5 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmad...an 1150 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı geçen yıldan ber...

Denizbank’a ait Gold Master kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerini de aksatmadan yapıyorum.... Buna rağmen Ocak ayı ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2056’dır. Bu zamana kadar kartımdan böyle bir aidat kesintisi yapılmamı...

Denizbank’a ait 8771 ile biten kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken ger...ek kartı veren personel gerek daha sonra görüştüğüm banka görevlileri, bu karta kesinlikle kart aidatı yansımayacağını, böyle bir kesinti olmayacağını açıkça söyleyip bunun sözünü ...

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmak istiyorum ancak sistem buna i...zin vermiyor. Hesapta herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen “borcunuz var, kapatılamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle öncelikle mobil uygulama üzerinden defalarca deneme ...

Kasım 2025’te Denizbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı verene Bonus puan verme kampanyasına katıldım. Doğalgaz, su ve... telefon faturalarım için Bonus Trink kartım üzerinden otomatik ödeme talimatları verdim ve faturalarım yaklaşık üç aydır düzenli olarak bu talimatlar üzerinden ödeniyor. Kampanya...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 28’inde iki aracıma ait MTV ödemesi yapmak istedim. Bir araç için 8.021,5 TL, diğer... araç için 590,5 TL olmak üzere toplam tutarı ödemeye çalıştığımda, taksitlendirme seçeneği olduğu için bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak 29’unda taksit talebim reddedildi....

Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanıyorum. Bugün ekstreme 999 TL yıllık kart aidatı yansıtı...ldığını gördüm. Geçen sene de aynı şekilde yıllık aidat alınmıştı, o zaman da müşteri hizmetlerini arayıp üç kez iptal talebinde bulunmak zorunda kalmış, sonrasında buraya yazınca ...

Denizbank satış temsilcisi tarafından mağazada çalıştığım süre zarfında, günlük kotasını doldurmak isteyen bir personel,... istediğim limitte faiz düşük kredi alabileceğimi, ancak kredi kartı çıkarttırmam gerektiğini söyleyerek vaatlerini yerine getirmedi. Kredi kartını onayladıktan sonra, bir sürü sig...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda sadece birkaç günlük gecikme... olduğu için, bana hiçbir şekilde sorulmadan hesabım kapatıldı ve hesap tam...

Denizbank Black Mastercard kredi kartım, yasal takibe girdiği için yaklaşık iki haftadır blokeli durumda. Kartımın tüm b...orcunu ise son bir hafta içinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “değerlendirme sonucu açıl...

Denizbank kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 9...614 olup, bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Bu kesinti sonrasında yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve aidat iadesi yapılmayac...

Denizbank’a ait, sonu 3419 ile biten kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınma...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı limitimi kontrol altına almak ve düşürmek istiyorum; ancak uygulama içi...nde uzun süredir sadece “Limit Artırma” seçeneği sunuluyor, “Limit Düşürme” ile ilgili hiçbir menü veya buton bulunmuyor. Diğer bankaların mobil uygulamalarında limit düşürme işle...

Denizbank kredi kartım için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma kapsamında olan borcumu da 23 Ocak tari...hinde tamamen kapattım. Arada sadece yaklaşık 20 günlük bir gecikme yaşanmıştı. Buna rağmen kredi kartımı hâlâ kullanamıyorum ve kartım üzerindeki blokaj kaldırılmadı. Kartımın so...

Bugün 0212 705 33 27 numaralı hattan, sigorta yaptırma amacıyla arandım. Arayan kişi, Denizbank ile ilgili bilgilerime s...ahipti ve yeni başvuru yaptığım kredi kartımı bile biliyordu. Görüşme için ilk olarak saat 10.57’de arandım, o an müsait olmadığım için kapattım, daha sonra saat 16.21’de tekrar ar...

Denizbank’tan tarafıma yapılan arama ile Business kredi kartı önerildi ve ilk 10.000 TL harcamaya 2.500 TL ekstre indiri...mi kampanyası olduğu söylendi. Bu görüşmeye güvenerek kartı kabul ettim. Kartım yaklaşık 13.01.2026 tarihinde elime geçti ve farklı iş yerlerinde toplam 10.000 TL’lik harcamayı tam...