to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve KMH Borcu Sorgulama Sorunu
Denizbank genel müdürlüğüne ve özellikle İstanbul Kadıköy şubelerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem sürekli döndürüp duruyor, fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor.
Üç gündür düzenli olarak aramama rağmen KMH borcumu sorgulayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de bu bilgiyi göremiyorum ve bu nedenle tamamen çözümsüz kalmış durumdayım. Bankaya ulaşmak bu kadar zor olmamalı, en azından bir kişiyle konuşup bilgi alabilmeyi bekliyorum.
KMH borcumu net ve açık şekilde öğrenmek, ayrıca müşteri hizmetleri hattından temsilciye bağlanma sorununun giderilmesini ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
