to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Black Kartım Hâlâ Kapalı, Açılma Bilgisi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartım, yasal takibe girdiği için yaklaşık iki haftadır blokeli durumda. Kartımın tüm borcunu ise son bir hafta içinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “değerlendirme sonucu açılacak” denilerek net bir bilgi verilmeden geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Denizbank Black Mastercard kartımın, borcumun tamamını ödemiş olmam dikkate alınarak bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
