Kullanmadığım Kartın Yıllık Aidat Kesintisi İçin İade Talebi

29 Ocak 12:08417

Denizbank kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 9614 olup, bu kartı aktif olarak kullanmıyorum.

Bu kesinti sonrasında yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi. Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

29 Ocak 12:16 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ebru

29 Ocak 16:32

Sürecin ivedilikle olumlu sonuçlanmasını rica ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Kabul Edilemez

Hacı

Denizbank

7 Ocak 14:45476

Denizbank kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Aynı kart i...çin daha önceki yıllarda da aidat alınmış, talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti. Bu yıl için de müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim; ancak ta...

1 Destek

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebim

Burak

Denizbank

23 Ekim 2025 11:45272

22.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi ...8305’tir ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aidat iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kredi kartım halen aktif olarak kullan...

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Olarak 995 TL Haksız Kesinti Yapıldı, İadesini İstiyorum

İsmail

Denizbank

28 Kasım 2025 17:41421

"Kısa zamanda çözüme ulaştığı için teşekkür ederim"

Bilgim Dışında Tekrarlanan Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim

Enes

Denizbank

16 Kasım 2025 23:42344

14.11.2025 tarihinde sonu 9941 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim dışında 995,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiş...tir. Aynı sorun geçen yıl da yaşanmış, o dönem müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl tekrar aynı şekilde aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımı ...

Kart Limitini Düşürdüğüm İçin Aidat İadesi Reddedildi

Mehmed

Denizbank

22 Ocak 12:571.829

1 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetler...ini aradım ve aidatın iadesi için kayıt oluşturuldu. Daha sonra bazı sebeplerle kart limitimi düşürmem gerekti ve limiti düşürdükten sonra tekrar arayıp aidat iadesini talep ettim....