to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İddialı Arama Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı
Bugün 0212 705 33 27 numaralı hattan, sigorta yaptırma amacıyla arandım. Arayan kişi, Denizbank ile ilgili bilgilerime sahipti ve yeni başvuru yaptığım kredi kartımı bile biliyordu. Görüşme için ilk olarak saat 10.57’de arandım, o an müsait olmadığım için kapattım, daha sonra saat 16.21’de tekrar arandım ve bu kez görüşme gerçekleşti.
Görüşme sırasında ısrarla baba adımı sordular ve bana “evet” dedirtmek için dolaylı sorular yönelttiler. Karşı tarafın hem kart başvurumdan hem de kişisel bilgilerimden haberdar olması, bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiği şüphesini doğurdu ve ciddi anlamda endişe ve tedirginlik yaşamama neden oldu. Yoğunluğum sebebiyle henüz Denizbank müşteri hizmetlerini arayamadım.
Bu numaranın ve yapılan aramaların acilen araştırılmasını, kişisel verilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin açıklanmasını ve güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu konuda yazılı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Elimde ilgili numaraya ait arama kaydı ve kanıt olarak kullanılabilecek kayıtlar bulunmaktadır, gerekmesi halinde yetkililerle paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
