to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kartımdan Haksız 995 TL Aidat Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait Gold Master kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerini de aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen Ocak ayı ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2056’dır.
Bu zamana kadar kartımdan böyle bir aidat kesintisi yapılmamışken, ilk kez bu tutarda bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Aidatın fark edilmesinin ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptali ve iadesi için talepte bulundum; ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kartımdan alınan 995 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz iade yapılmadı
