to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi
Denizbank’a ait 8771 ile biten kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken gerek kartı veren personel gerek daha sonra görüştüğüm banka görevlileri, bu karta kesinlikle kart aidatı yansımayacağını, böyle bir kesinti olmayacağını açıkça söyleyip bunun sözünü verdikleri için bu kartı tercih ettim.
Hem bankanızın kartını kullanıp hem de kullanım için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Kartı, aidat alınmayacağı sözüne güvenerek aldığım için bu kesintiyi kabul etmiyorum. 1.521 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konunun hukuki boyutunu araştırarak yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade talebi olumsuz olmuş şimdi bütün çevremde ben dahil bütün herkese sosyal medyada dahil paylaşacağım bütün herkese kartlarını kapattıracağım böyle bir düzen olamaz
