Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’a emekli maaşımı taşıdım ve bir süre de maaşımı bu bankadan aldım. Maaş taşıma sürecinde, kredi kartı alırsam ...yapacağım alışverişler üzerinden belirli bir tutarda geri ödeme/kampanya avantajı sağlanacağı bilgisi verildi. Bu kampanyadan faydalanmak için özellikle Denizbank kredi kartı almak...

Denizbank bireysel kredi kartıma daha önce limit ile ilgili bir taahhüt karşılığında 200 TL puan yüklenmişti. Ben bu taa...hhüde uymayıp kart limitimi düşürdüğüm için tarafıma “taahhüt bonus ihlal bedeli” adı altında 183,33 TL kesinti yapıldı. Bu durumdan bağımsız olarak, 18.02.2026 tarihinde kredi ka...

Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 1 hafta önce tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ ka...ldırılmadı. Ödemeden sonra kartımı kullanmayı denediğimde “kısıtlı kart” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sade...

Denizbank kartımla 18.02.2026 tarihinde saat 15:58 civarında Kırgızistan’da bankamatikten para çekmeye çalıştım. Toplamd...a 2.500 TL (yaklaşık 5.000 KGS) tutarında işlem yaptım, kartımın son 4 hanesi 7921. İşlem sırasında bakiyemden tutar düşmesine rağmen ATM’den para çıkmadı. Yaşadığım sorun üzerine...

Denizbank kredi kartıma konulan bloke 1 ayı geçtiği halde hâlâ kaldırılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ka...rtımı kullanamadığım için hem günlük harcamalarımı hem de ödemelerimi yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, blokenin kaldırılacağını, işle...

18.03.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ne sorduysam net ve d...oğru bir cevap alamadım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Sürekli “nfs” diyerek geçiştirdiler, bunun ne olduğunu bilmediğimi ve bu yüzden zaten aradığımı söylememe rağmen...

Denizbank kredi kartımın sonu 3512 ile biten kartımdan yaklaşık 4–5 yıldır her ay habersiz şekilde çeşitli kalemler altı...nda ücret kesintileri yapılıyor. Ekstrelerimde satış faizi, nakit faizi, yıllık kart aidatı ve kredi kartı sigortası adı altında çok sayıda ve karmaşık faiz/ücret yansıtıldığını gö...

31 Ocak’ta Denizbank’a yeni müşteri oldum ve sonrasında yüzde 0 faizli kredi kullandım. Ardından yine yüzde 0 faizli tak...sitli nakit avans kampanyasından faydalanmak istedim. Bunun için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın ne zamana kadar geçerli olduğunu özellikle sordum. Müşteri tem...

18.02.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Esenyurt N. Merkez şubesi önündek...i Denizbank ATM’sinden QR kod ile kendi Denizbank hesabıma 34.800 TL para y...

Denizbank İstanbul Avcılar şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 24 saattir hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmuyor, başka k...işilerden yaptırılan havaleler hesabıma düşmüyor. Her zamanki gibi gelen para akışı bir anda kesildi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ayrıca kendi telefonumdan Den...

Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesap için 2025 yılında maaş promosyonu kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme ...yapılmadan, 17 Şubat tarihinde hesabımdan 2.617,14 TL tutarında promosyon kesintisi yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Promosyonu alırken imzaladığım taahhüt sürem henüz dolm...

Denizbank’ta Orhangazi/Bursa şubesine bağlı kurtaran hesabım yaklaşık 60 gündür, yani 2 aydır bloke durumda görünmektedi...r. Bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyor olmama rağmen tarafıma blokeyle ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme veya gerekçe sunulmamıştır. Konu hakkında müşteri h...

13’ünde Adana Yüreğir’deki Denizbank ATM’si Paycell kartımı yuttu ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sa...ğlanmadı. Kartım ATM’de kaldığı için ödemelerimi yapamadım ve bu süreçte faiz ödemek zorunda kaldım. O günden bu yana yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda...

Denizbank’a ait Deniz Bonus klasik kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde 8...21,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreyi incelediğim...

Denizbank’a ait 7099 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 17.02.2026 tarihli hesap kesim döneminde 1.521 TL tutarı...nda yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların aidatsız bir kredi kartı seçeneği sunma zo...

Denizbank Bonus kredi kartımla 18.02.2026 tarihinde saat 17.31 civarında internet üzerinden “Belbim İstanbulkart başvuru...su” yapmak isterken 25,99 TL’lik bir işlem için sitede bankadan SMS onay kodu istendi. Ben de bu küçük tutar için onay verdiğimi düşünerek bankadan gelen SMS’te yazan kodu girdim. ...

Denizbank Black master kartım için 1.521 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de yapacak bi...r şey olmadığını, tahsil edilen ücreti iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Ben de yıllardır düzenli kullandığım kartımın limitini mevcut borcuma düşürdüm, ekstre kesiminde ödeme mi...

Denizbank’ın internet bankacılığı üzerinden katıldığım sağlık harcamalarına... ücretsiz 3 taksit kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorunu bildirmek ist...

Denizbank Trabzon Akçaabat şubesine ait bireysel ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı artık ödemekte ciddi anlamda ...zorlanıyorum. Aylık toplam yaklaşık 90 bin TL’lik bir ödeme yüküm bulunuyor ve bu yükü hafifletebilmek için BDDK tarafından açıklanan şekilde kredi ve kredi kartı borçlarım için ya...

Denizbank kredi kartı müşterinizim. Denizbank Bonus kredi kartımın 9387 ile biten numaralı kartından 27.01.2026 tarihind...e 821,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ...

Aralık ayında Denizbank tan aranarak katıldığım fatura talimatlarımın ödülü olarak söylenen miktar yatmadığı için 9 Şuba...tta müşteri hizmetlerini aradım. Ocak ayında yatması gerekirdi neden yatmamış dendi ve gün sonunda yatacağını söyledi. 10 Şubat arayan soran yok para yok. Bankanın sitesinden form ...