Kredi Kartı Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Ve Açıklama Alınamadı

Denizbank’a emekli maaşımı taşıdım ve bir süre de maaşımı bu bankadan aldım. Maaş taşıma sürecinde, kredi kartı alırsam yapacağım alışverişler üzerinden belirli bir tutarda geri ödeme/kampanya avantajı sağlanacağı bilgisi verildi. Bu kampanyadan faydalanmak için özellikle Denizbank kredi kartı almak istedim.

Kredi kartı limitlerini de defalarca düşürmeme ve tüm bu şartları yerine getirmeme rağmen bana kredi kartı verilmedi. Şube ile de, müşteri hizmetleri ile de görüştüm, başvurumun alındığı ve bir süre beklemem gerektiği söylendi. Bekleme süresi sonunda ise başvurumun olumsuz sonuçlandığı, tarafıma mail atılacağı ve cevabın da olumsuz olduğu ifade edildi. Herhangi bir başvuru ya da referans numarası da paylaşılmadı.

Emekli maaşımı bankaya taşımış ve kampanya koşullarına güvenmiş bir müşteri olarak, kredi kartı başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, başvurumun yeniden ve olumlu şekilde değerlendirilmesini, bana kredi kartı tahsis edilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.