to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesap için 2025 yılında maaş promosyonu kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 17 Şubat tarihinde hesabımdan 2.617,14 TL tutarında promosyon kesintisi yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Promosyonu alırken imzaladığım taahhüt sürem henüz dolmadan yapılan bu kesinti, beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Promosyon sürecinde müşteri temsilcisi, otomatik ödeme talimatı vermemiz gerektiğini bana hiç iletmedi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Gerekirse bu görüşmelerin yer aldığı ses kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma doğru bilgilendirme yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapmayacaklarını, istersem 12.000 TL ceza bedeli ödeyerek maaşımı başka bankaya taşıyabileceğimi söylediler. Herhangi bir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan, kendi bilgilendirme eksiklikleri dikkate alınmadan bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.
Ben, taahhüt sürem dolmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmeden yapılan 2.617,14 TL’lik promosyon kesintisinin derhal iade edilmesini, ayrıca görüşme ses kayıtlarının incelenerek bilgilendirme eksikliğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Denizbank üzerinden aldığım emekli maaşı promosyonu ile ilgili olarak bu ay içerisinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilgim ve onayım tam olarak alınmadan promosyonum kesildi ve tarafıma yeterli, net bir açıklama yapılmadı.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda da son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Neden promosyon kesintisi yapıldığı ve hangi şartlara göre bu işlemin uygulandığı konusunda doyurucu bir bilgi verilmedi. Tek söylenen, isterseniz maaşınızı başka bankaya taşıyabileceğiniz ve bunun için de 2.617,14 TL kesinti yapıldığı, ayrıca maaşı taşırsam 12.000 TL ceza bedeli ödemem gerektiği oldu. Bu süreçte ne detaylı bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.
Ben, emekli maaşı promosyonumla ilgili yapılan 2.617,14 TL’lik kesintinin iadesini ve talep edilen 12.000 TL ceza bedelinin iptal edilmesini istiyorum. Konunun tekrar incelenerek hem haksız olduğunu düşündüğüm bu maddi kaybın giderilmesini hem de tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan emekli maaşı hesabıma yaklaşık 5 ay önce emekli promosyonu olarak 17.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 05.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan promosyon tutarından 2.400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgile...
2025 yılı 8 Ağustos tarihinde emekli maaşımı Kastamonu Denizbank şubesine taşıdım. Promosyon anlaşması kapsamında 15.000 TL nakit promosyon ödemesi yapıldı. Ayrıca bu anlaşmanın devamında Denizbank kredi kartı aldım ve kredi kartımla her ay 1.000 TL ve üzeri harcama yapmam halinde 10 ay boyunca her ...
Emekli maaş promosyonu için 20.10.2025 tarihinde Denizbank’a geçiş yaptım. Banka personeli, bana 17.000 TL promosyon ödeneceğini, ayrıca her ay 1.000 TL harcama yapmam halinde 10 ay boyunca aylık 700 TL ek ödeme ile toplamda hesabıma 24.000 TL yatırılacağını açıkça söyledi. Ancak bugün hesabımdan 9...
17 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’tan emekli maaşı almaya başladım ve bu kapsamda 12.000 TL tutarında promosyon ödemesi aldım. Ancak aynı dönemde banka tarafından sunulan 27.000 TL’lik yeni promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimde, sadece “yeni müşteri” olmadığım gerekçesiyle bu kampanyadan ...
Yaklaşık 15 yıldır emekli maaşımı Denizbank Erzurum Taşhan Şubesi’nden almaktayım. 7 ay önce mevcut promosyon kampanyası kapsamında tarafıma 12.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 2025 yılı itibarıyla promosyon tutarının 27.000 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Defalarca hem banka şubesine gittim hem de müşteri ...
Yorumlar