to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Klasik Kartta 821,50 TL Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Reddi
Denizbank’a ait Deniz Bonus klasik kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreyi incelediğimde fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Müşteri temsilcisi, ücretin iadesi konusunda yardımcı olmayacaklarını belirtti.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
