to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den QR Kodu İle Yatırılan 34.800 TL Hesaba Yansımıyor
18.02.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Esenyurt N. Merkez şubesi önündeki Denizbank ATM’sinden QR kod ile kendi Denizbank hesabıma 34.800 TL para yatırdım. İşlemi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.
ATM ekranında herhangi bir hata uyarısı almadım, 2602180257006934 numaralı bildirimime ilişkin para hâlâ hesabımda görünmüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ATM’de herhangi bir sorun görünmediğini, inceleme yapılıp en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler; ancak şu ana kadar hesabıma bir yansıma olmadı.
Yatırdığım 34.800 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkürler
