to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartı müşterinizim. Denizbank Bonus kredi kartımın 9387 ile biten numaralı kartından 27.01.2026 tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Tarafımdan kesilen 821,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde borcumu kapattıktan sonra bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
