to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Fatura Ödülü Yatmadı Ve Banka Cevapsız Kaldı
Aralık ayında Denizbank tan aranarak katıldığım fatura talimatlarımın ödülü olarak söylenen miktar yatmadığı için 9 Şubatta müşteri hizmetlerini aradım. Ocak ayında yatması gerekirdi neden yatmamış dendi ve gün sonunda yatacağını söyledi. 10 Şubat arayan soran yok para yok. Bankanın sitesinden form gönderdim. 72 saat içinde cevap gelecek diye mesaj geldi. Aradan 6 ün geçti cevap gelmeyince talimatlarımı iptal ettim. Bugün 8. Gün aktif fatura talimatınız yoktur diye cevap geldi. Bugüne kadar ödenen faturalar hesapta görünüyor. Ben sözümde durdum ama banka sözünde durmuyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan yok, para gelmedi, banka mesaj atıp süreci uzatıyor, güvenim kalmadı ve cevap döneceklerini sanmıyorum.
03.03.2026 nihayet verilen söz yerine getirildi
