to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımın Blokajı Hâlâ Kaldırılmadı?
Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 1 hafta önce tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Ödemeden sonra kartımı kullanmayı denediğimde “kısıtlı kart” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “değerlendirilecek” denilerek net bir bilgi, süre ya da ek bir şart iletilmedi. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak kartımı hâlâ kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
