Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35226072
5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aidatsız Olması Söylenen Bonus Kartına Yanlış Aidat Kesildi

profile
Nagihan
Denizbank
18 Şubat 17:58
146
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
“Hatayı düzelttiğiniz için teşekkür ederim”

Denizbank’tan geçen yaz almış olduğum ve aidatsız olacağı özellikle belirtilen Bonus kredi kartıma, 13 Şubat tarihli ekstreme “kredi kartı aidatı” adı altında 995,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı hem haksız hem de verilen bilgilendirmeye aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek talebim kesin bir dille reddedildi. Bu durum üzerine kartımı iptal ettirdim. Söz konusu aidat tutarını şu an için ödemedim.

Hesabımda görünen 995,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının, son ödeme gününe kadar tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

aidatsiz-olmasi-soylenen-bonus-kartina-yanlis-aidat-kesildi-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
19 Şubat 05:59 (Şikayetten 12 saat sonra)
Nagihan
Nagihan
21 Şubat 15:48

Hatayı düzelttiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Hakkında Şikayet

profile
Burhan
Denizbank
23 Aralık 2025 11:22
262

Denizbank Bonus kredi kartıma, 23 Aralık tarihinde düzenlenen ekstreme 900 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iadesini talep etmeme rağmen talebim net bir şekilde reddedildi. "İstiyors...

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İadesini Ve Gelecek Yıllar İçin Kaldırılmasını Talep Ediyorum

profile
Didem
Denizbank
01 Aralık 2025 13:19
71

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve sonu 0108 ile biten Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, her ay ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen kartıma her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılmasından ve bu tutarların gereksiz yere alınmasından son derece şikayetçiyim. Son ...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İptali Ve İadesi Talebi

profile
Murat
Denizbank
19 Ocak 19:29
127

Denizbank Bonus kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum. Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak tar...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Kartı Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank bonus kredi kartı Denizbank borç Denizbank ekstre Denizbank hesap Denizbank kart aidatı Denizbank kart iptali
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri