Denizbank Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Sadece incelemeye aldınız bana hiçbir bildirim arama gelmedi

Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borcum için yaklaşık 600 bin tl tutarında borcumu 48 ay vadeli ve aylık 3,11 faiz oranıyla yapılandırmak istedim. İnternet üzerinden ve müşteri hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptığımda yapılandırma talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Çağrı merkezini aradığımda da talebime buradan yardımcı olamayacaklarını, şubeye yönlendirdiklerini söylediler ancak somut bir açıklama yapılmadı. Yapılandırma talebim reddedildiği için borcumu ödeyemediğim gün sayısı yarın 90 günü doldurmuş olacak ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Denizbank’ın, kredi ve kredi kartı borcumu düşük faizli ve makul taksit sayılı bir şekilde yeniden yapılandırarak, dosyamı acil olarak değerlendirmesini ve 90 günü doldurmadan önce bana net ve olumlu bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Denizbank Akçaabat şubesinden kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık 1 aydır, çıkan yeni düzenlemeye göre borçlarımın yapılandırılmasını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 700.000 TL tutarındaki borcum için hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca kez yapılandırma başvurusu yaptım ancak her iki taraftan da “uygunluğunuz bulunmamaktadır” şeklinde genel bir cevap dışında hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Şu an aylık yaklaşık 90.000 TL kredi ve kredi kartı ödemem bulunuyor ve buna karşın Denizbank kayıtlarında görünen aylık gelirim yaklaşık 35.000 TL. Yüksek faiz ve taksit tutarları sebebiyle borcumu mevcut haliyle ödemem fiilen imkansız hale gelmiş durumda. Buna rağmen, yeni düzenlemelere göre değerlendirme yapılıp bana makul bir yapılandırma imkanı sağlanması gerekirken, tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı açıklanmıyor, sadece olumsuz dönüş yapılıyor. Denizbank’ın, gelir-gider dengemi ve ödeme zorluğumu dikkate alarak, kredi ve kredi kartı borçlarım için makul faiz oranları ve ödenebilir taksitlerle bir yapılandırma imkanı sunmasını, en azından tarafıma gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak bunun için makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var.

Denizbank’a ait kredi borcum, Trabzon Akçaabat şubesi üzerinden kullandığım bir krediden kaynaklanmaktadır. Ana para tutarı 190.000 TL olmasına rağmen, icra dosyam avukata devredildikten sonra benden yaklaşık 390.000 TL talep edilmeye başlandı. Dosyam 02.04.2026 tarihinde avukata devredildi ve bu tarihten sonra süreç benim için hem maddi hem manevi olarak çok zorlayıcı hale geldi. Avukatlık bürosu ile taksitlendirme ve yapılandırma için görüştüm ancak son derece üst perdeden, sert bir üslup ile yaklaşıldı ve makul bir çözüm için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne Denizbank ne de avukatlık bürosu tarafından ana paraya yakın, mantıklı bir tutar üzerinden taksit seçeneği sunulmadı. Ben borcumu ödemek ve bu dosyadan kurtulmak istiyorum ancak ana para 190.000 TL iken 390.000 TL talep edilmesini ve bu kadar yüksek dosya masrafı, faiz ve ek kalem çıkarılmasını kabul etmekte zorlanıyorum. Dosya masrafları ve aşırı görünen ek tutarların makul seviyeye indirilmesini ve kalan borcun makul, ödenebilir taksitlere bölünerek yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.