to read complaints and reviews, or file yours.77,61 TL Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan hesabımdan bugün “hesapta takip” açıklamasıyla 77,61 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da bu kesintiyi gerektirecek bir işlemim olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan düşülmüştür.
Hesabım İstanbul 500 Evler Şubesi üzerinden açılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma şube ile görüşmem gerektiği söylendi ancak neden böyle bir kesinti yapıldığına dair net bir açıklama alamadım.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 77,61 TL tutarındaki bu kesintinin hesabıma iadesini ve bu tür bilgim ve onayım dışında yapılan ücret kesintilerinin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizin uyguladığımız bu kesinti hiçbir bankada yok ihbarname gönderdik diyorsunuz adrese bana gelen hiçbir ihbarname yok ve ben gecikmede yasal olan süreyi aşmadım neyin ihbarnemesi neyin kesintisi bu o zaman bana gönderdik dediğiniz ihbarnemesi gönderin de görelim nasıl bir şeymiş kafanıza göre prosedür uyguluyorsunuz
