İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


Trendyol üzerinden satın aldığım yatak örtüsünü iade ettim, ancak iade ücretim olan 1.752 TL, Denizbank kartıma bir türlü yansımıyor. Trendyol, talebim üzerine iade dekontunu ayrıca paylaştı ve banka referans numarasını da gönderdi. Dekont üzerinde 18.02.2026 tarihli, 1.752 TL tutarında ve son 4 hanesi 7694 olan 520303*7694 numaralı karta yapılan işlem ile 604901400335 referans numarası görünüyor.
Denizbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde ise bu tutarda herhangi bir iade görünmediğini, 1.752 TL’lik bir işlem bulamadıklarını belirtiyorlar. Kartımı kullanıma kapattığım için hareketleri kendim de kontrol edemiyorum; bu nedenle iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve paramı ne zaman, nasıl alacağımı bilmiyorum.
Trendyol’dan, paylaştıkları dekont ve referans numarasına karşılık gelen iade işleminin gerçekten hangi hesaba/karta ve hangi tarihte geçtiğinin net olarak kontrol edilmesini ve Denizbank ile gerekli koordinasyonun sağlanarak 1.752 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.


Denizbank kredi kartıma Trendyol üzerinden yaptığım giyim ürünü iadesi hâlâ yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol tarafında iade 12 Şubat tarihinde onaylandı ve 259,98 TL tutarındaki ücretin en geç 22 Şubat’ta kartıma yansıyacağını düşünüyordum. 12 Şubat’tan bu yana düzenli olarak kart...

Denizbank kredi kartımdan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve sonra iptalini yaptım anlık karar değişiminden dolayı. Gün geçip de iptal etmedim yani siparişi verip hemen sonra. Yaklaşık 20 günü geçti. Trendyol müşteri temsilcisini aradım iptal olan ürünün iadesinin yapıldığını söylediler. Banka r...
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim iki ayrı işlemin toplam 7682 TL tutarındaki bedelinin Denizbank kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal edilen işlemler için banka referans numaraları 5261******19 (3105 TL) ve 5261******44 (4577 TL) olup, iş...

Sonu 351 ile biten Denizbank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte iptal ettiğim harcamanın iadesi, yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı. 24 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen 1.045 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmet...
Yorumlar