to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Borcu Kapalı Olmasına Rağmen Kayıtlarımda Hâlâ Borç Ve Yasal Takip Görünüyor
Denizbank’taki kredi kartı ve kredi borçlarımı 20.05.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aradan yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına karşın hâlâ tüm kurumlardaki kayıtlarda borçlu ve yasal takipte görünüyorum. Bu nedenle sicilim bozuk görünüyor ve finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elimde borçlarımı kapattığıma dair belgeler ve dekontlar bulunmasına rağmen kayıtlar düzeltilmedi.
Bu süreçte hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm, sonrasında avukatlarına yönlendirildim. Avukatlar da zamanla düzeleceğini, ara ara kontrol etmem gerektiğini söylediler; ancak uzun süredir düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı ve yasal takip kaydım ile borç görünümü hâlâ sistemlerden silinmiş değil.
Denizbank’tan, tüm kredi ve kredi kartı borçlarımın kapandığı bilgisinin gecikmeksizin doğru şekilde işlenmesini, yasal takipte olmadığımın açıkça belirtilerek gerekli tüm kurum ve bankalara, Findeks’e ve Kredi Kayıt Bürosu’na eksiksiz bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık iki yıldır devam eden bu hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gecikmeli olarak Denizbank borç kaydımı sildi. Fakat iki yıllık mağduriyetim söz konusu. Findeks puanım otomatik olarak düzelmesine rağmen kredi ve kredi kartı başvuruları olumsuz yanıtlanmaktadır
