to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen İzinsiz Yıllık Ücretin İadesi
Denizbank’a ait Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 18 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştiren bir müşteriyim.
Bu işlemle ilgili olarak bankayla iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve ücretle ilgili hiçbir şekilde bilgi veya destek alamadım.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin iadesi konusunda birçok Yargıtay kararı tüketici lehine emsal teşkil etmektedir. Bu doğrultuda, kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iadesi gerçekleşmediği takdirde, Denizbank kredi kartımı kullanmayı bırakacağımı ve bankayla olan çalışmamı gözden geçireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
