to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenmiş Kredi Kartı Borcuna Rağmen Hesap Blokeli
Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen hesabım üzerindeki bloke iki gündür hâlâ kaldırılmadı. Kart borcuma ilişkin hiçbir ek ücret, faiz veya farklı bir tahsilat bulunmamasına rağmen hesabımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin ilerleyen dönemlerde değerlendirileceği şeklinde genel bir cevap verildi; ancak net bir çözüm sunulmadı ve blokem hâlâ devam ediyor.
Kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hesabımın hâlen blokeli tutulmasının gerekçesinin açıklanmasını ve hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
