to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Mersin Pozcu şubesinde yaklaşık 15 gün önce maaş hesabı açtırdım. Hesabımda 8.000 TL param bulunuyor; ayrıca bu hesaba bağlı kredi kartı borcum ve çektiğim kredi borcum da mevcut. Ancak hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan, mobil bankacılığıma 3 gün önce güvenlik sebebiyle erişimim kapatıldı, bugün ise banka kartım da kullanıma kapatıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şüpheli işlem nedeniyle böyle bir işlem yapıldığı söylendi, fakat hesabımda hiçbir şüpheli işlem yok. Maaş hesabımın bu şekilde bloke edilmesi, hem günlük harcamalarımı hem de kredi ve kredi kartı ödemelerimi yapmamı engelliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bayram nedeniyle şubeler kapalı olduğu için paramı hiçbir şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum.
Maaş hesabımın ve kartlarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, güvenlik gerekçesiyle alınan bu kararın detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bayram döneminde yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak ele alınmasını ve konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Denizbank hesabım hiçbir sebep olmaksızın mobil erişime kapatılmıştır. Defalarca açılması için talepte bulunmama rağmen, inceleme altında olduğu belirtilip herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Denizbank maaş müşterisi olduğum için bu durum beni zora sokmaktadır. Konu ile ilgili bir açıklama dahi ...
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım, bugün gelen bir SMS ile banka tarafından yapılan risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak kullanıma kapatıldı. Mesajda, hesabın belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirileceği, herhangi bir başvuru yapmama gerek olmadığı ve mevc...
Denizbank maaş müşterisiyim. İlgili bankanıza gecikmede borcum olmamasına rağmen kurtaran hesap ve kredi kartım geçici olarak kapatıldı. Belli aralıklarla kontroller sağlanarak açılacağı bilgisi verildi. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanıma açmayacaksanız kapatılmasını istiyorum.
Denizbank maaş hesabım yaklaşık üç gündür, 30 Ocak’tan bu yana bloke durumda. Hem hesap şifremi hem de kart şifremi sıfırlamam gerekiyor ancak hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Mobil bankacılık ve telefon bankacılığını kullandığımda telesekreter ısrarla beni uygulamaya giriş yapmaya yönlendiriyor. Za...
Denizbank bireysel mobil bankacılık hesabım güvenlik nedeniyle yaklaşık 20 gündür engelli durumda. Bu süre boyunca mobil bankacılığıma erişemediğim için para çekme, yatırma ve gönderme gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden engellendiğiyle ilgili net bir açıklama al...
Yorumlar