Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen 18.189 TL Alışverişin İadesi Kartıma Yansımıyor

profile
18 Mart 20:48
167

Denizbank kredi kartımla 16 Mart tarihinde Getmobile üzerinden 18.189 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Bu işlem daha sonra iptal edildi ancak iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili Getmobile firmasıyla görüştüğümde iadenin bankaya aktarıldığını söylediler. Buna rağmen Denizbank kredi kartıma halen bir iade düşmedi ve ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Elimde ilgili işleme ait ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Denizbank’a kayıtlı adım soyadım H****** B**** K*******, işlemde kullanmış olduğum kredi kartımın son dört hanesi 1607’dir. İptal edilen bu 18.189 TL tutarındaki işlemin iadesinin ivedi şekilde kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

19 Mart 09:51 (Şikayetten 13 saat sonra)
Buğra
Buğra
19 Mart 12:32

Gün içinde SMS ile bilgi mesajı verildi fakat 3 gündür kartıma 3 gündür herhangi bir iade olmadı. Gelen SMS de 3,7,10,14 gün gibi geniş bir zaman aralığı söyleniyor. İnanılmaz bir tutarsızlık söz konusu. Bu kadar zor olmamalı geri iade yapmak sonuçta büyük bir miktar para değil ve bayram öncesi insanları bu ekonomik şartlarda sıkıntıya sokmak hiç hoş değil. Umarım gün içerisinde iadem gerçekleşir. Para iadem gerçekleştiğinde Denizbank müşteriliğini tamamen bırakacağım. Teşekkürler iyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarının Bildirimsiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Şubat 21:05
168

İptal Edilen Alışverişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

profile
Süheyla
17 Aralık 2025 14:22
359
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapama Sonrası İade Tutarı Hesabıma Geçmedi Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
16 Aralık 2025 13:15
720
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank İade Gecikmesi Ve Banka Kartı İşlemlerinde Güven Kaybı!

profile
21 Ocak 13:22
301

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri