to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Başkasına Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açma Reddedildi Ve Acil Çözüm Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden bugün banka hesabı açmak istedim; ancak telefon numaram sistemde başkasının üzerine kayıtlı göründüğü için “Numara başkasının üzerine kayıtlı olduğu için hesap açılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak acil olarak kredi kullanmam gerekiyor ve bu nedenle hesabın bir an önce açılması lazım. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; numaramın güncellenmesi veya eşleştirilmesi sağlanmadı.
Telefon numaramın üzerimde olduğu kontrol edilerek gerekli güncellemenin yapılmasını, hesabımın ve buna bağlı olarak kredi işlemlerimin acil şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözüm sunulmadı ve benim acil bir şekilde hesap açmam lazım
