to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan Kredi Kartımda Blokaj Sürekliliği Ve Açılma Bilgisi Eksikliği
Denizbank kredi kartımda yaklaşık bir haftadır hem nakit çekime hem de alışverişe blokaj bulunuyor. Daha önce gecikmem olmuştu ancak şu anda kartıma ait hiçbir borcum kalmamış olmasına rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokajın gecikmeden dolayı konulduğunu, ancak tüm borcumu kapatmama rağmen halen kaldırılmadığını öğrendim. Buna rağmen kartımı ne zaman ve hangi şartlarda açacakları konusunda net bir bilgi alamadım.
T. C. Kimlik numaram 632*****410’dur. Borcu olmayan kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar hem alışverişe hem nakit çekime açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımda herhangi bir kredi kartı borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır bloke bulunuyor. Daha önce kartımda bir gecikme ve borç vardı, ancak bu borcun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ alışverişe kapalı durumda.
Bu süreçte bankanızla iletişime geçtiğimde, kartımın incelemeye alınacağı ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Herhangi bir borcum kalmamasına rağmen kartım üzerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını ve kartımın alışverişe tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hallla aynı
