Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Acilen Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Denizbank kredi kartımın üzerinde yaklaşık iki aydır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda bloke olduğu söyleniyor; ancak kartımın tüm borcunu ödedim, limitim yeterli olmasına rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde blokenin bankanın koymuş olduğu bir bloke olduğu ve gecikmeden kaynaklı olabileceği söylendi, fakat bunun dışında net bir açıklama yapılmadı ve olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmıyor; bu durum mağduriyetimi artırıyor ve şu anda karta gerçekten ihtiyacım var.

Denizbank’tan kredi kartımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.