to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın hem mobil uygulamasına hem de internet bankacılığına, “Belirlediğiniz güvenlik ayarları sebebiyle giriş yapamazsınız.” uyarısı sebebiyle uzun süredir giriş yapamıyorum. Farklı telefonlardan ve bilgisayardan denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum. Bu kartı aldığım günden beri, 1 seneden fazladır dijital kanallara erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yeni şifre verildi, ancak bu şifreyle de giriş yapamadım ve yine aynı güvenlik uyarısı ekrana geldi. Ayrıca Samsun/İlkadım şubesine bizzat giderek durumu anlattım, buna rağmen orada da herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Her defasında farklı bir kişiye aynı bilgileri tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmaktan yoruldum.
Denizbank’tan, bahsedilen bu güvenlik ayarlarının ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu ayarların ya benim kontrolüme verilmesini ya da banka tarafından kaldırılarak mobil ve internet bankacılığına sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını acilen talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle bankadan hiçbir şekilde memnun kalmadığımı ve en kısa zamanda çalıştığım bankayı değiştirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. İletişim için telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılığıma yaklaşık 2 haftadır güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Belirlediğiniz güvenlik ayarları nedeniyle giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun üzerine Denizbank şubesine giderek destek istedim, gerekli işlemleri yaptıkla...
Denizbank MobilDeniz uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda birkaç gündür “güvenlik nedeni ile girişiniz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce aynı cihazla ve aynı şekilde sorunsuz işlem yapabiliyorken, hiçbir sebep belirtilmeden erişimimin engellenm...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Denizbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebi ile geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 saattir hesaplarıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kısa süre içerisinde sonuçlanacak” denildi ancak hâlâ erişim...
Yorumlar