to read complaints and reviews, or file yours.Black Kartta 25.000 TL Nakit Avans Kampanyası Gerçekleşmedi
Denizbank’ın Black kartı için 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası sebebiyle başvuru yaptım ve kartı bu kampanya anlatılarak kabul ettim. Ancak internet şubesine girdiğimde nakit avans limiti olarak sadece 1.666 TL görünüyor ve sistemde daha önce bu kampanyadan faydalandığım yazıyor. Oysa bu karta özel olduğu özellikle belirtilerek tarafıma sunuldu.
Kartı alalı yaklaşık 3 gün oldu ve yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, limitlerin başka bir birim tarafından belirlendiğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kampanya vaadiyle kartı almama rağmen, şu an ne 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanamıyorum ne de bu çelişkinin net bir açıklamasını alabiliyorum.
Denizbank’tan, Black kart için tarafıma sunulan kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını, 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkımın tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Black kartım için 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası vaat edildi, ancak internet şubesinde sadece 1.666 TL limit görünüyor ve daha önce bu kampanyadan faydalandığım söyleniyor. Müşteri hizmetleri limitlerin başka bir birim tarafından belirlendiğini ve bir şey yapılamadığını belirtti. Açıklamasız ve yetersiz bir e‑posta aldım, sorunum hâlâ çözülmedi.
