to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black kredi kartımdan bugün sabah, hesabımda "yıllık üyelik ücreti" açıklamasıyla 1.990 TL tutarında izinsiz k...esinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşerek ciddi anlamda maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıy
Denizbank müşterisi olmak istediğim için mobil uygulamanızı indirdim ancak kullandığım telefon numarasının sistemde zate...n başka bir kullanıcı adına kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Hattın yasal sahibi benim olmasına rağmen bu nedenle yeni müşteri kaydı oluşturamıyorum. Bu durumun uzun süredir böy
2022 yılının Haziran ayında Media Markt üzerinden yaptığım telefon alışverişi sırasında Denizbank aracılığıyla telefon k...redisi kullandım. Bu işlem sırasında adıma “Kurtaran Hesap” adı altında 40.000 TL limitli bir hesap tanımlandığını, bugün gelen arama ile tesadüfen öğrendim. Bu limiti bugüne kadar
Denizbank Platinum kredi kartımdan 04.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti onayl...amadığım ve haksız bulduğum için bankaya itirazda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir süre bekletildikten sonra talebimin olumsuz sonuçlandığı ve ücret iadesi y
Denizbank’ın “yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye kadar faizsiz kredi” reklamlarına güvenerek yaklaşık 2 gün önce müşter...iniz oldum. Reklamlarda özellikle yeni müşteri olunduğunda faizsiz kredi verileceği algısı yaratıldığı için bankanıza başvurdum. Ancak Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde, ban
Denizbank kredi kartıma ait, sonu 0562 ile biten Afili Bonus Master Card kartımdan 27.06.2026 tarihinde 1.369,00 TL tuta...rında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs
29.06.2026 tarihinde hesap açma işlemi için Denizbank Osmaniye Şubesi’ne gittim. Sıra numaram gelmesine rağmen gişedeki ...görevli, işlemin Ezgi Hanım tarafından yapılacağını söyleyerek beni masasına yönlendirdi. Masaya geçtiğimde ise Ezgi Hanım, çok işi olduğunu ve benim işlemimi yapamayacağını belirt
Şahsıma ait sonu 4595 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 29.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik a...idatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3–5 yıldır kullandığım kart için alınan bu ücretin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank ile düzenli çalışan sadık bir müşterinizim. Ancak bunca yıllık müşteri memnuniyetine ve sad...akatime rağmen, kullanmakta olduğum sonu 2656 ile biten Denizbank Bonus Gold mastercard kredi kartıma, 14 Haziran 2026 tarihli ekstrede “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.178,50
Denizbank müşterisiyim. Adıma basılan banka kartım, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kimlik kontrolü kurallarına ...uyulmadan, tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiştir. Kartımın üzerindeki kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu gibi tüm hassas bilgilerim şu anda yabancı bir kişinin
Denizbank kredi kartımdan 29.06.2026 tarihinde 1.075 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu karttan önce aynı limit üzerinden ba...na üç farklı kredi kartı tanımlanmış, her birinin ekstre haftası farklı olduğu için aynı borç için ayda üç kez ekstre düzenlenmiştir. Bu durum uzun süre mobil uygulamada da net şek
Denizbank müşterisi olma sebebim, yüzde 45 faiz oranlı Kaptan Hesap ürününüzün cazip gelmesiydi. Sırf bu ürün için tüm i...şlemleri yapıp bankanızın müşterisi oldum ve bana 90 gün boyunca Kaptan Hesap’ta yüzde 45 günlük faiz alacağım bilgisi verildi. Buna güvenerek 20–22 Mayıs 2026 döneminde ilk etapta
Denizbank kredi kartım 5 gündür blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın gecikmeli ödemeler nedeniyle... bloke edildiği, tamamını ödemem halinde açılacağı söylendi. Tüm borcumu mobil uygulama üzerinden ödedim, aradan 5 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde müşter
Haziran 2026’da Denizbank müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve bana 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği, ist...eyip istemediğim soruldu. Bu şartlarda kabul ettiğimi ve bu nedenle kredi kartı talep ettiğimi açıkça belirttim. 29 Haziran’da kartım teslim edildi. İşlem yapmak için müşteri hizm
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6972 ile biten Bonus Klasik Troy kredi kartıma 24.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartınızı düzenli olarak kullanmama rağmen bana aidatsız bir kart seçeneği sunulmamıştır. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması nedeniyle mağd
Denizbank’a ait business şirket kartı için, hiç kullanmadığım ve şifresini bile almadığım halde tarafıma yaklaşık 6 aylı...k süre içinde toplamda 3.500 TL civarında kart ücreti yansıtılmıştır. Kart satışını, sokakta kart satışı yapan bir Denizbank çalışanı gerçekleştirmiş, bilgim dışında hesaplarım ara
Denizbank’a ait Word Black Edition kredi kartımın önce limitini düşürmek, ardından da tamamen iptal ettirmek istememe ra...ğmen hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamada kart limiti düşürme ve kart kapatma ile ilgili bir menü bulamıyorum. Bu nedenle 0850’li müşteri hizmetl
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak yaklaşık iki yıl önce hakkımda açılan icra dosyasını 22.04.2024 tarihinde tamamen ö...dedim ve aynı gün içinde dosya kapatıldı. Hukuk bürosu ve Findeks ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir borcumun kalmadığı ve icra dosyasının kapandığı açıkça ifade edildi. Anca
Sonu 7465 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 03.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üye...lik ücreti kesilmiştir. Bu kesintinin, herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddes
Denizbank’tan yaklaşık altı gün önce yeni bir banka kartı başvurusu yaptım ve adresimi sistemde güncelleyerek kartın yen...i adresime gönderilmesini istedim. Buna rağmen kartım sürekli eski adresime gönderiliyor ve PTT Kargo’dan kartın eski adrese yönlendirildiğine dair bilgilendirme alıyorum. Bu süre
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6248 ile biten kredi kartıma 28.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yan...sıtılmıştır. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşt
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyordum. Artık ihtiyacım kalmadığı için kartın tamamen iptal edilme...si talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma bonus tanımlayıp kartın 6 ay daha açık kalmasını, belki k
Denizbank’a ait sonu 6082 ile biten Gold Master kredi kartımdan, 22.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyel...ik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın yıllık üyelik ücreti olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ücretin, herhan
Denizbank Afili Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim ve 10 yılı aşkın süredir bankayla çalışıyorum. 21 Mayıs 2026 tar...ihinde kredi kartımdan 1.369 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha önceki yıllarda da yıllık kart aidatı alınmış, ancak beş ay bankada kalma sözü vermem veya belirli bir harcam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
