to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Bilgi Vermeden Kesilen 1.999 TL Kart Aidatı
Denizbank’tan yeni gönderilen Mastercard kredi kartımı yalnızca bir kez kullandım. Kartı aldıktan kısa süre sonra, 10 Kasım tarihinde kartımdan kart aidatı adı altında 1.999 TL kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart ücreti alınacağı konusunda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyorum.
Herhangi bir şubeye gitmeden veya müşteri hizmetlerini aramadan önce, bu ücretin iptal edilmesini ve kesilen 1.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan alınan bu kart aidatının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
