Denizbank Klasik Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait klasik kredi kartımın 29.08.2026 tarihli hesap kesim döneminde, ekstreme 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Kartıma ilişkin herhangi bir ek hizmet ya da ek avantaj almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. İlgili kesinti, Sivas Merkez şubesine bağlı olarak kullandığım, son dört hanesi 2146 olan kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Konu hakkında 13.11.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüşme yaptım; ancak yıllık kart aidatı iadesi talebim olumsuz karşılandı. Buna rağmen, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği yıllık kart aidatı ve benzeri ücretlerin tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde olduğu, bankaların müşterilerin bireysel hesapların aidatsız asgari bir adet kart sunmakla yükümlü olduğu bilinmektedir.

Bu nedenle, Sivas Merkez şubesine bağlı kredi kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart, faiz veya cezai yaptırım uygulanmaksızın ve tarafıma ek bir yükümlülük getirilmeden kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurmayı, bu esnada doğacak tüm yargılama giderlerinden bankanın sorumlu olacağını ve süreç sonucunda banka ile olan kart ilişkimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.