Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Kesilen İzin Alınmadan Üyelik Ücreti İadesi

05.10.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme ya da onay süreci işletilmeden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Bu yaklaşımı, hem müşteri memnuniyeti hem de yasal düzenlemeler açısından doğru bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış bu tür üyelik ücreti tahsilatlarını haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair yargı kararları bulunmasına rağmen tarafımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Belirttiğim kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, 05.10.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın aynı gün valörüyle tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatmak için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.