Denizbank Kredimde Aylık Taksitler Aşırı Yüksek Ve Gelire Uygun Uzun Vade Sunulmadı
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimi daha önce yapılandırmama rağmen, şu anda aylık taksit tutarım 64.000 TL’nin üzerindedir ve mevcut gelirimle bu taksitleri ödemem fiilen mümkün değildir. Kredi kullanım sürecinde ve sonrasında, gelirime uygun ve sürdürülebilir bir ödeme planı talep etmeme rağmen bu talebimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Mevcut durumda 300.000 TL olan anapara borcum, faizlerle birlikte yaklaşık 780.000 TL seviyesine gelmiş durumdadır.
Eylül ayında yeniden yapılandırma talebiyle başvurduğumda, tarafıma toplam borcum 150.000 TL’nin üzerinde olduğu için en fazla 12 ay vade yapılabileceği, bunun üzerine çıkılamayacağı söylendi. Hâlihazırda çok yüksek olan taksitlerimi ödemekte zorlanırken, 12 ay vadeli bir yapılandırmada taksitlerin daha da artacağı ve bu borcu hiç ödeyemeyeceğim çok açık olmasına rağmen, gelirime uygun daha uzun vade seçeneği sunulmadı. Bu nedenle krediyi düzenli olarak ödeyemiyor, her ay daha fazla sıkışarak psikolojik ve ekonomik olarak ciddi şekilde yıpranıyorum.
Gelirime uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı ile borcumu kapatmak istiyorum. Özellikle 24 ya da 36 ay vadeli, aylık gelirimle ödeyebileceğim makul tutarlı bir yeniden yapılandırma imkanı sağlanmasını, bu konuda istisnai veya alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bankanın, müşterisini borcunu ödeyemez hâle getiren değil, makul koşullarda ödeme yapabilmesini sağlayan bir yapılandırma sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















