to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Malatya Şubesinde Kullanılmayan Hesaba Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank Malatya şubesi nezdindeki kullanmadığım hesabımdan, 2 Kasım tarihinde ek hesap / ek hesap faizi adı altında 1.138,20 TL tutarında bir kesinti yapıldığını dekontumu inceleyince fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir hesap için bu şekilde bir işlem yapılmasını haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Konuyla ilgili bilgi almak ve iadenin yapılmasını talep etmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle bankadan hiçbir açıklama alamadım. Hesabımda iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
