to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi237
Altın63
Araç Kredisi11
Banka Kartı1.000
Bireysel Emeklilik149
Black Kart2.105
Bonus Business490
Bonus Kredi Kartı3.073
Borç Kapatma Kredisi116
Çek53
Dijital Kredi56
Dolar77
Dolar Kuru4
Döviz63
Döviz Kuru3
EFT720
Eğitim Kredisi41
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon178
Euro61
Faizsiz Kredi832
Fast215
Fatura Ödeme260
Fon484
Gold Kart4.276
Gümüş12
Havale295
Hesap Açma790
Hesap Kapatma994
HGS80
Hisse465
İhtiyaç Kredisi792
İşletme Kart183
Kiralık Kasa22
Kobi Kredisi16
Konut Kredisi29
Kredi8.066
Kredi Kartı28.710
Kredili Mevduat Hesabı950
Kurtaran Hesap756
Kurye284
Maaş678
Mevduat Hesabı158MoneyGram66
MTV Ödeme56
Nakit Avans621
Net Kart44NFC181
Numara Güncelleme186
Otomatik Ödeme383
Para Çekme746
Para Yatırma1.082Platinum883
Pos568
Promosyon643
Sanal Kart108
Sigorta1.502
Sim Kart Bloke584
Swift59
Şifre852
Taksitli Nakit Avans363
Tarım Kredisi38
Üretici Kart157
Vadeli Hesap186
Virman27
Yatırım Hesabı436
Denizbank Fenerbahçe Klasik kredi kartımda 5–6 aydır limit artışı yapamıyorum. Mobil kanaldan limit artırımı talep ettiğ...imde sistem sürekli “Mevcut limit değişikliği talebiniz bulunmaktadır” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kart limitim bi
Denizbank’a ait sonu 8224 ile biten Troy kredi kartımdan 14.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücret...i” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartımdan bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyor, kredi kartı aidat ücretinin, geçerli mevzuat ve kanun hükümleri
Denizbank’a ait, sonu 7603 ile biten kredi kartımın üzerinde herhangi bir kozmetik sorun bulunmaması ve son kullanma tar...ihinin 12/30 olması, henüz geçmemiş ya da yaklaşmamış olmasına rağmen, banka tarafından otomatik olarak kart yenileme sürecinin başlatıldığını öğrendim. Kartımda kozmetik olarak yı
Denizbank’a ait sonu 3906 ile biten Bonus kredi kartıma, 13.06.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL ...yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’
12 Haziran’da Trendyol üzerinden 1.734 TL tutarında, peşin fiyatına 3 taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Ancak ...ekstreme bu işlem, ayda 1.000 TL olacak şekilde üç aya yayılmış olarak yansıtıldı ve peşin fiyatına 3 taksit olarak görünmedi. İşlemi iptal ettiğimde 1.734 TL kartıma iade edildi
Uzun süredir kullandığım Denizbank kredi kartıma 11 Haziran 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyel...ik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, böyle bir ücret yansıtılacağı konusunda öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. B
Denizbank kredi kartımla kendi rızamla yaptığım bir online işlemi, bankanızın gönderdiği SMS şifresiyle onaylamama rağme...n, işlem sonrasında kartımın güvenlik sebebiyle geçici olarak kapatıldığına dair bir mesaj aldım ve çağrı merkezini aramam gerektiği belirtildi. Şu an yurt dışında, Finlandiya’da b
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 14.06.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede... gördüm. Kartımın son 4 hanesi 7192’dir. Bu tutarın alınmasını kabul etmiyor, kesilen 1.178,50 TL yıllık kart ücretinin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait son dört hanesi 8212 ile biten kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. Kartı ilk aldığım dönemde ...müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartıma herhangi bir müşteri hizmetleri ya da kart aidatı ücreti yansıtılmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 12 Haziran 2026 tarihl
12.06.2026 günü saat 18:30 civarında Denizbank hesabıma QR işlemi ile Karaman Kirişçi Mahallesi’indeki Ziraat Bankası AT...M’sinden 2.900 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem yaptığım hesabımın IBAN’ı TR53 0******00 ile başlamaktadır. Yaşadığım sorun üzerine Denizb
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Uygulama içinde 100.000 TL tutarında faizsiz, ücretsiz kredi ve...rileceği beyan edildiği için bu kampanyadan yararlanmak üzere başvuruda bulundum. Kredi notum yüksek ve yeterli olmasına rağmen başvurum onaylanmadı ve faizsiz kredi tanımlanmadı.
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta iş birliğiyle yürütülen “kart koruma planı” adı altında, hiçbir şekilde talep etm...ediğim ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak çekim yapılmaktadır. 21 Ekim 2025 tarihinde başlayan bu izinsiz kesintiler, 14 Haziran 2026 tarihine kadar her ay devam etmiş;
Uzun süredir Denizbank üzerinden işletmemize ait masaüstü POS cihazını kullanıyoruz. POS cihazını ilk aldığımızda, özell...ikle blokeli kullanımda POS için herhangi bir ek ücret alınmayacağı bize açıkça söylendi. Ancak hesap hareketlerimizi detaylı incelediğimizde, uzun yıllardır her ay düzenli olarak
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şüpheli işlem bildirimi gerekçesiyle erişimim kısıtlandı ve yaklaşık 2 saattir ...hesabıma erişmeye çalışıyorum. Uygulamaya giremediğim için temel bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kısıtın
Denizbank’ın “mobilden Denizbanklı olanlara faizsiz 65.000 TL kredi” kampanyası için mobil uygulama üzerinden başvuruda ...bulundum. Kampanyada faizsiz kredi verildiği iddia edilmesine rağmen, sadece hesabım açıldı ve ardından başvurum “olumsuz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Herhang
Kuveyt Türk ve QNB Finansbank’a ait iki kredi kartımız, 30 dakika kadar önce Mersin Mezitli’de bulunan Sayapark AVM Deni...zbank ATM’si tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden yutuldu. Ekranda herhangi bir uyarı, hata ya da açıklama mesajı da çıkmadı, bu nedenle kartlarımızın neden alıkonulduğunu öğren
Denizbank kredi kartıma iade edilen ücreti hesabıma iade etmiyor ve Denizbank sürekli bütün müşterilere aynı sorunları y...aşatıyor. Çok pasif bir kurum; personeli hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli müşterileri mağdur ediyor. Denizbank hakkında hukuki süreci başlatacağım.
Denizbank’tan yeni gelen kredi kartımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum ve sisteminiz beni tamamen çıkmaz bir döngüy...e sokmuş durumda. Kart yaklaşık 10 gün – 2 haftadır bende, bugün kullanmak isteyip şifre almaya çalıştığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle kartı hala kullanamıyorum. Google Play üz
Denizbank’a ait sonu 3682 ile biten kredi kartıma, 7 Haziran 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL ya...nsıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nu
Denizbank’ın DenizKartım ve MobilDeniz uygulamalarında yer alan kampanyalar, 11 Haziran 2026 tarihinden itibaren uygulam...alarda görünmemeye başladı. Daha önce aktif olarak görebildiğim ve takip ettiğim kampanyalar hiçbir uyarı olmadan aniden kayboldu. Her iki uygulamada da kampanyaları görüntüleyemi
Denizbank tarafından eşimin telefonuna faizsiz 25.000 TL kredi kampanyası ile ilgili SMS gönderildi. Bunun üzerine 30 Ni...san tarihinde Ardeşen Denizbank şubesine giderek bu kampanyadan faydalanmak üzere başvuruda bulunduk. Şubede görevli personel de kredinin faizsiz olacağını, 3 taksit halinde ödeyec
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımın 0513 ile biten numaralı kartından, 10.06.2026 tarihinde yıllık “üyelik ...ücreti” adı altında 1.075,00 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart aidatı yansıtılması nedeniyle bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketicinin Korunması hakkı
Denizbank’a ait, sonu 9895 ile biten kredi kartıma 13.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...lmıştır. Bu ücretin iadesi için iki kez müşteri hizmetleri ile görüşerek talep oluşturmama rağmen, talebim reddedilmiştir. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madd
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz, 3 taksit ve 25.000 TL tutarında nakit avans kampanyası olduğu ...bilgisi verildi. Görüşme sırasında limit kontrolü yapıldı ve limitimin yeterli olduğu, bu nakit avansı kullanabilmem için kredi kartı çıkarttırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
