to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Faizsiz Kredi Kampanyası Reddi Ve Açıklama Talebi
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Uygulama içinde 100.000 TL tutarında faizsiz, ücretsiz kredi verileceği beyan edildiği için bu kampanyadan yararlanmak üzere başvuruda bulundum. Kredi notum yüksek ve yeterli olmasına rağmen başvurum onaylanmadı ve faizsiz kredi tanımlanmadı.
13 Nisan tarihinde başlayan süreçte Sarıgöl şubesine birkaç kez gidip gerekli imzaları atmama rağmen sorun çözülmedi, tarafıma herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama da sunulmadı. Uygulamada yapılan faizsiz kredi beyanı ile yaşadığım sonuç arasında açık bir tutarsızlık bulunmaktadır.
Denizbank’ın, bu kampanya kapsamında neden kredi vermediğine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapmasını ve mobil uygulamadaki beyan ile ortaya çıkan sonucun tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
