to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Ve Denizbank’tan İzinsiz Kart Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta iş birliğiyle yürütülen “kart koruma planı” adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak çekim yapılmaktadır. 21 Ekim 2025 tarihinde başlayan bu izinsiz kesintiler, 14 Haziran 2026 tarihine kadar her ay devam etmiş; ayrıca Nisan ayında aynı tutar iki kez çekilmiştir. Toplamda yaklaşık 1.650 TL civarında iznim dışında para tahsil edilmiştir.
Durumu fark edip hem Denizbank hem de Axa Sigorta ile görüştüğümde, taraflar sorumluluğu birbirlerine atarak “biz yapmadık, karşı taraf yapmış” şeklinde cevaplar verdiler ve yaşanan mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunmadılar.
Talep etmediğim bu kart koruma planına ait tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sigorta/planın tamamen iptal edilerek kartımdan bir daha bu kapsamda hiçbir tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
