to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımın 0513 ile biten numaralı kartından, 10.06.2026 tarihinde yıllık “üyelik ücreti” adı altında 1.075,00 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart aidatı yansıtılması nedeniyle bu ücreti kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili maddeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve ilgili içtihatlar doğrultusunda, kart aidatlarının tüketici lehine iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
