Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi: İade Talebi

Corarity internet sitesinden 26.04.2026 tarihinde, 3759 numaralı sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü özellikle kahverengi, üst kısmı korse detaylı, alt kısmı ise saten kumaş olan bir model olarak seçmiştim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişim elime 13.06.2026 tarihinde ulaştı ancak gelen ürünle karşılaştığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim kahverengi elbise yerine mürdüm renkli bir ürün gönderilmişti ve alt kısmı da kesinlikle saten kumaş değildi, oldukça kalitesiz ve görüntü olarak çok özensiz duruyordu.
Bu durumu hemen sayfaya ilettiğimde bana, sistemsel bir hata olduğunu ve aslında kahverengi olarak görünen seçeneğin mürdüm renk olduğunu söylediler. Yaşanan bu hataya rağmen çözüm olarak sadece hediye çeki tanımlanabileceğini ilettiler. Ben hediye çeki istemiyorum ve yanlış, eksik bilgilendirme ve ayıplı ürün gönderimi sebebiyle ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü henüz iade için kargoya vermedim, bu nedenle tarafıma net ve yazılı bir şekilde iade sürecinin ve adres bilgilerinin iletilmesini, ürünün geri alınıp ödemenin de en kısa sürede kartıma yatırılmasını rica ediyorum.



