to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi: İade Talebi
Corarity internet sitesinden 26.04.2026 tarihinde, 3759 numaralı sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü özellikle kahverengi, üst kısmı korse detaylı, alt kısmı ise saten kumaş olan bir model olarak seçmiştim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişim elime 13.06.2026 tarihinde ulaştı ancak gelen ürünle karşılaştığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim kahverengi elbise yerine mürdüm renkli bir ürün gönderilmişti ve alt kısmı da kesinlikle saten kumaş değildi, oldukça kalitesiz ve görüntü olarak çok özensiz duruyordu.
Bu durumu hemen sayfaya ilettiğimde bana, sistemsel bir hata olduğunu ve aslında kahverengi olarak görünen seçeneğin mürdüm renk olduğunu söylediler. Yaşanan bu hataya rağmen çözüm olarak sadece hediye çeki tanımlanabileceğini ilettiler. Ben hediye çeki istemiyorum ve yanlış, eksik bilgilendirme ve ayıplı ürün gönderimi sebebiyle ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü henüz iade için kargoya vermedim, bu nedenle tarafıma net ve yazılı bir şekilde iade sürecinin ve adres bilgilerinin iletilmesini, ürünün geri alınıp ödemenin de en kısa sürede kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
Corarity internet sitesi üzerinden 26.04.2026 tarihinde 3759 numaralı sipariş kodu ile bir elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle kahverengi, üst kısmı korse detaylı ve alt kısmı saten kumaş olan bir model seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 13.06.2026 tarihinde elime ulaştığında ise siparişimdeki modelden tamamen farklı, mürdüm renkli bir elbise gönderildiğini gördüm. Ayrıca elbisenin alt kısmı saten kumaş değildi, daha düşük kalite, farklı bir kumaş yapısına sahipti. Beden veya kalıpta bir sorun olmamasına rağmen, renk ve kumaş özellikleri sipariş verdiğim ürünle örtüşmediği için ürün beklentimi karşılamadı ve yanlış ürün gönderildiğini net olarak anladım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece teslim aldıktan sonra deneme amaçlı kontrol ettim ve aynı gün, yani 13.06.2026 tarihinde sitedeki iletişim kanalları üzerinden firmaya durumu ilettim. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün renk ve kumaş açısından uyumsuz olduğunu, ilan edilen özelliklerle örtüşmediğini açıkça belirttim. Bana dönüş olarak bunun sistemsel bir hata olduğu ve ilgili seçeneğin aslında mürdüm renk olarak göründüğü söylendi, çözüm olarak ise ürün bedeli iadesi yerine sadece hediye çeki tanımlanabileceği ifade edildi. Sipariş verirken sitede genel iade ve mesafeli satış bilgilendirmesi bulunuyordu, ancak iade hakkımın kısıtlandığı ya da sadece hediye çeki verileceğine dair açık ve net bir uyarı görmedim. Bu nedenle standart mesafeli satış kapsamında, 14 gün içinde iade hakkım olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Yanlış renk ve yanlış kumaş özellikleriyle, siparişimdeki modelden farklı bir ürün gönderilmesine rağmen para iadesi yerine yalnızca hediye çeki teklif edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, yanlış ürün gönderimi ve ürün özelliklerindeki uyumsuzluk dikkate alınarak, ilgili siparişe ait ürün bedelinin tamamının kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin herhangi bir ek şart öne sürülmeden ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
