to read complaints and reviews, or file yours.Sonlandırma Talebine Rağmen Kesilen Ücretin İadesi Ve Sözleşmenin Derhal Sonlandırılması
Anadolu Hayat Emeklilik’te çalıştığım iş yeri üzerinden otomatik katılım sistemi kapsamında açılmış olan 12353779 numaralı bireysel emeklilik hesabım için 08.06.2026 tarihinde sistemden çıkış/sonlandırma talebi verdim. Buna rağmen Haziran 2026 dönemi için hesabımdan 2.964 TL daha kesinti yapılmıştır.
Sonlandırma talebimi zamanında iletmeme rağmen ilgili ayın katkı payının da tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Çağrı merkezine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mobil uygulama üzerinden de şikayet veya yazılı başvuru yapmama izin veren bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca sonlandırma işlemlerim de hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor, süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor. Paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Tarafıma yalnızca geri dönüş yapıldı ancak ödeme gerçekleşmedi. Talebim, sonlandırma talebim sonrasındaki Haziran 2026 dönemi için kesilen 2.964 TL’nin tarafıma iade edilmesi, bireysel emeklilik sözleşmemin talebim doğrultusunda tamamen sonlandırılması ve birikimlerimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesidir.
