to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Para Yutması Ve 2.900 TL Geri Ödeme Gecikmesi
12.06.2026 günü saat 18:30 civarında Denizbank hesabıma QR işlemi ile Karaman Kirişçi Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden 2.900 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem yaptığım hesabımın IBAN’ı TR53 0******00 ile başlamaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, benden ayrıca talep oluşturmam istendi ve inceleme başlatıldı. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise yalnızca “14 gün bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor.
Yatırmaya çalıştığım 2.900 TL acil ihtiyacım olan bir tutar olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Paramın bir an önce tespit edilerek Denizbank hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
