to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Kampanyada Faizsiz Kredi Vaadi Yanıltıcı, Reddinde Açıklamasız
Denizbank’ın “mobilden Denizbanklı olanlara faizsiz 65.000 TL kredi” kampanyası için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Kampanyada faizsiz kredi verildiği iddia edilmesine rağmen, sadece hesabım açıldı ve ardından başvurum “olumsuz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.
Herhangi bir ücret ödemedim, ek şart ya da benzeri bir yükümlülük de yerine getirmem istenmedi. Buna rağmen, kampanya sanki herkesin faydalanabileceği bir imkan gibi tanıtılıp, sonrasında net bir gerekçe gösterilmeden olumsuz dönüş yapılmasını yanıltıcı buluyorum.
Kampanyanın hangi şartlara göre değerlendirildiğinin açıkça belirtilmesini, olumsuz kararın gerekçesinin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve mümkünse vaat edilen faizsiz kredi imkanından yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
