to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi231
Altın60
Araç Kredisi15
Banka Kartı1.084
Bireysel Emeklilik151
Black Kart2.237
Bonus Business496
Bonus Kredi Kartı2.996
Borç Kapatma Kredisi132
Çek53
Dijital Kredi62
Dolar67
Dolar Kuru4
Döviz54
Döviz Kuru3
EFT722
Eğitim Kredisi40
Emekli Kredisi12
Emekli Promosyon204
Euro59
Faizsiz Kredi862
Fast243
Fatura Ödeme266
Fon379
Gold Kart4.437
Gümüş12
Havale314
Hesap Açma833
Hesap Kapatma1.026
HGS82
Hisse329
İhtiyaç Kredisi891
İşletme Kart173
Kiralık Kasa21
Kobi Kredisi17
Konut Kredisi27
Kredi7.727
Kredi Kartı28.318
Kredili Mevduat Hesabı975
Kurtaran Hesap794
Kurye237
Maaş720
Mevduat Hesabı178MoneyGram56
MTV Ödeme56
Nakit Avans651
Net Kart48NFC190
Numara Güncelleme188
Otomatik Ödeme434
Para Çekme784
Para Yatırma1.082Platinum946
Pos541
Promosyon756
Sanal Kart103
Sigorta1.450
Sim Kart Bloke575
Swift52
Şifre843
Taksitli Nakit Avans401
Tarım Kredisi38
Üretici Kart156
Vadeli Hesap184
Virman27
Yatırım Hesabı344Denizbank bireysel kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kapattırmak için telefon bankacılığını aradım. Görüşme sırasında b...ana, kartı kapattırmayıp 6 ay daha açık tutmam halinde 900 TL puan verileceği söylendi, bu nedenle kartı kapattırmaktan vazgeçtim ve bu teklifi kabul ettim. Ancak 24 Eylül tarihin
Denizbank’a ait Platinum lacivert kredi kartımı ilk kez kullanarak sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için 06.10.2026... tarihinde 3 taksitli olarak 22.500 TL tutarında nakit avans çektim. Ancak çekim işleminden sadece altı gün sonra hesap kesimi gerçekleşti ve aynı ay içerisinde, 22.10.2026 tarihin
Denizbank Anında Denizbank Platinum kredi kartımdan, daha önce kart aidatı kesilmeyeceği söylenmesine rağmen 9 Ekim tari...hinde 1.471 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken aidat yansımayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağdur edildim. Bu durum üzerine
Denizbank müşterisiyim. 31 Ağustos 2026 tarihinde promosyon yenilemesi yaptım ve iki otomatik fatura ödeme talimatı karş...ılığında hesabıma 8.000 TL promosyon/banka bonusu yüklendi. Fatura ödeme tarihlerinin geldiği gün veya bir gün öncesinde, ilgili kurumlardan faturalarımın ödenmediğine dair mesajla
Denizbank 6763 numaralı kredi kartımdan son aylarda, bilgim ve onayım dışında “satış faizi” ve kart kullanım ücreti adı ...altında düzenli olarak faiz kesintileri yapıldığını fark ettim. Hesabımı incelediğimde, özellikle son 2–3 ay içinde 1.300 TL ve 1.771 TL tutarlarında iki ayrı faiz ödemesi yansıtıl
Denizbank Bonus kredi kartımı yenilemek için banka tarafından arandım ve bankanızla yeniden çalışmam yönünde ikna edildi...m. Bu görüşme sonucunda kart yenileme işlemi yapıldı ancak bugün kartıma 170 TL “kart yenileme ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart yenileme talebi benden gelmediği, bankanızın aram
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır kampanyaların tamamını göremiyorum. MobilDeniz ve DenizKartım uygulamal...arında sadece çok az sayıda 3-5 tane kampanya görünüyor, diğer bankalarda veya Denizbank’ın kendi duyurularında yer alan pek çok kampanya uygulamada çıkmıyor. Bu durum nedeniyle k
Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 11 aydır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda y...alnızca “Güvenliğiniz nedeni ile erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı görünüyor ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi
Denizbank’a ait son dört hanesi 1119 olan Gold Mastercard kredi kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıll...ık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamamama rağmen hesabımdan tahsil edilmesinden rahatsız oldum. Yaklaşık bir ay önce kartımı iptal ettirmek için bankayı aradığ
10.01.2026 tarihinde saat 11.57’de Enpara hesap kartımla maaşımı çekmek için Denizbank ATM’sini kullandım. Hesabımda maa...şım net olarak bulunuyordu. Denizbank bankamatiğinden 24.900 TL çekmek istedim, ayrıca 300 TL civarında bir kesinti daha oldu. İşlem sırasında ATM parayı hesabımdan aldı ancak bana
16/10/2026 sabah saat 11.57 civarında Denizbank ATM’sinden para çekmeye çalışırken ATM’de para sıkışması sorunu yaşadım.... Hesap kartım Enpara’ya ait, Denizbank şubesindeki ATM’den 24.900 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para tarafıma verilmedi, ancak tutar Enpara hesabımdan düşüldü. Hem Denizbank
Denizbank kredi kartımdan 4 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti onaylamadığım v...e zaten kartı aktif olarak kullanmak istemediğim halde hesabımdan tahsilat yapılmasından rahatsız oldum. Ücretle ilgili olarak banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Denizbank’a ait Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 15 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart ...aidatı” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kartı ilk açtırırken bu aidat konusunda bana hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hem maddi hem de manevi ola
Denizbank kredi kartımdan bugün 25.000 TL Nakit avans kullanmak istedim. Limitimin yeterli olduğu söylenmesine rağmen, k...artımı teslim aldığım andan itibaren faiz işletilmiş ve nakit avans kampanyası koşulları karta yansıtılmamıştır. Sonrasında taksitli nakit avans işlemimde, örneğin 14.000 TL için
Uzun süredir Denizbank kredi kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 senedir kartım kullanıma açılmıyor. Kredi kartı borcumu ...ödemiş olmama ve kredi notumun yükselmiş olmasına rağmen kartım hâlâ aktif hale getirilmiyor. Borçlarımı kapatıp kredi puanım düzeldikten sonra kartımın yeniden kullanıma açılacağ
Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak için 17 Ekim gün...ü telefonla aranarak başvuruda bulundum. Görüntülü kimlik doğrulama ve hesap açma işlemlerim banka yetkilisi tarafından tamamlandı, şu anda adıma açılmış bir hesap ve onaylanmış bi
Denizbank’a ait fiziksel Net Kart kredi kartımı, hastalık sürecim nedeniyle borcunu zamanında ödeyemediğim için yaklaşık... 75 gündür blokedeydi. 69 gün gecikmeden sonra geçen hafta cuma günü 23.650 TL tutarında ödeme yaptım ve şu anda kartımda kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen, kartı kullanmak
Denizbank’ta yıllar önce Bayburt şubesinde bulunan maaş hesabımı ve buna bağlı kredi kartımı tamamen kapattırdım. Taşınd...ığım için kapanış işlemini Ankara’da ıslak imzalı dilekçe vererek gerçekleştirdim ve banka ile tüm ilişiğimin kesildiğini düşünüyordum. Buna rağmen aradan yıllar geçmesine rağmen h
17.10.2026 tarihinde saat 17:26 civarında Denizbank Bakırköy Çarşı Şubesi önünde yer alan c2040 numaralı ATM’den Denizba...nk mobil uygulaması üzerinden QR kod kullanarak hesabıma 20.000 TL Nakit para yatırma işlemi başlattım. Uygulamada işlem sonucunda “Başarılı – Paranızı ATM’de yer alan para yatırma
Denizbank kredi kartımdan 11.10.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Yaklaşık 5 yıldır aynı... kredi kartını kullanıyorum ve her yıl kart aidatı alınmaktadır. Bu yıl yansıtılan 1.075 TL’lik yıllık kart ücreti nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 1005’t
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen, 17.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Bekirdere Şubesi ATM’sinden 5.000 TL para çek...me işlemimde 150 TL tutarında para çekme ücreti kesildiğini dekonttan gördüm. Maaş müşterilerinden bu şekilde para çekme ücreti alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi
Maaş müşterisiyim. Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır ön onaylı ihtiyaç kredisi teklifi görüyor...um. Kamu görevlisi olmama rağmen uygulamada tarafıma 100.000 TL tutarında “ön onaylı kredi” bildirimi çıkıyor; ancak bu krediyi kullanmak istediğimde, yakın tarihteki başvurum gere
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımda geçmiş dönemde bir gecikme borcum vardı, o dönemde zor bir süreçten geçtiğim iç...in birkaç ay ödemede sıkıntı yaşadım. Daha sonra tüm borcumu tamamen kapattım ve şu an Denizbank da dahil olmak üzere hiçbir bankaya borcum bulunmuyor. Borcum olmamasına rağmen ka
Axa tarafından Denizbank üzerinden yapılan ATM Koruma Sigortası’nı iptal ettiremiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.... Mobil uygulamada ATM Koruma Paketi poliçemin 06.03.2026 başlangıç tarihli ve 06.03.2027 bitiş tarihli olduğunu, toplam prim tutarının ise 3.360 TL olduğunu görüyorum. Hesabımdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
